Pois bem, um dos projetos que a Global Trade Brazil, está prestes a concluir é o evento CONTEMPORANEO – PARIS 2011 em conjunto com um grande marchand e crítico de arte Ricardo Fernandes na França. É um evento voltado a criar evidência aos artistas plásticos nacionais no mercado internacional da arte.

No inicio do planejamento desse evento, tivemos que entrar em contato com o Ministério da Cultura, a fim de ficar a par das leis sobre incentivo a cultura e os devidos procedimentos.

Para ter contato com o Ministério de Cultura, tivemos que deixar uma mensagem no site postado no dia 13/03/2010. Como todo projeto de negócio temos que desenvolver um cronograma de trabalho para que haja avanço, mas a dita resposta do Ministério de Cultura, demorava de mais.

O desenrolar desse evento, acabou-se dando puramente via iniciativa privada mesmo, correndo atrás de patrocinadores e agentes do mercado entusiastas pela empreitada.

Durante todo esse tempo tivemos divulgado pelo país essa iniciativa e colhemos muitos frutos.

O Evento finalmente vai brilhar em meados de Abril em Paris, tendo suporte com os mais variados agentes desse segmento.

Você leitor deve estar se perguntando, e o contato com o MINC?

Pois bem, pasmem… recebemos um retorno somente no dia 01/02/2011, quase 11 meses depois e por incrível que pareça sabe qual foi a resposta? “envie o seu questionamento para o e-mail fomento@cultura.gov.br”. Não é piada, não.

É por isso que o país não vai para frente em termos de Cultura.

O pior é que encontramos “pérolas” como essa nas empresas também.

E você empresário, demora muito para retornar com seus clientes?

É muito comum também ver empresas ainda estão na idade da “pedra lascada”, que vende por que o cliente não tem muita opção. Coitado dessa empresa quando perceber que existe concorrência mais agressiva.

Agora pergunto, a tua empresa possui um sistema de escuta/feedback com os clientes? O que eles “realmente” pensam dos serviços/produtos comprados? A tua empresa possui um sistema de pesquisa periódica sobre como anda o nível de satisfação dos clientes, perante teu atendimento, teus produtos, tua assistência técnica, medidas cara a cara com o cliente?

Sistemas de retro alimentação, para a área de marketing/vendas é muito importante num mercado altamente competitivo nos quais vivemos. Ganha-se informações qualitativas preciosas que influenciam nos resultados quantitativos frente ao mercado.

Bater a meta não é somente uma questão de números, por que detrás desses números existem clientes satisfeitos ou insatisfeitos, que irão indicar, comprar mais ou não.

Pense nisso, o que a tua empresa está fazendo para ter esses feedbacks? Não faça somente para reagir quando for tarde demais.

Atualmente quando temos algum problema com um produto ou serviço e tentamos resolve-lo, lembrando que o Cliente sempre é o Rei, sempre enfrentamos o famoso 0800 ou SAC que normalmente é uma experiência nada agradável. Quem não teve aquela experiência com problemas de conta numa operadora de telefone, aquele som chato de: disque 1 para conta, disque 2 para problemas, etc… e sempre para falar com a atendente normalmente é a última opção. Um verdadeiro “parto”.

Pois bem, voltando para o problema do carrinho. Semana passada fui passear com meu filho de 2 anos e na calçada acabei passando o carrinho numa saliência no qual acabou quebrando uma das rodinhas da frente. Não iria dar para arrumar colando e também não queria “aposentar” o carrinho comprando um outro.

Procurei o site da empresa e redigi uma mensagem naquela parte do contato com a empresa, do problema que ocorreu.

Passado um dia, para minha surpresa recebi um telefonema no meu celular e era de um DDD diferente do normal. Uma pessoal bem simpática na outra linha, me solicitou para aguardar um momento. Nem imaginei o que era, pois já tinha me esquecido do problema. Uma outra pessoa me atendeu se apresentando e que gostaria de solucionar o meu problema. Foi muito atencioso, depois me enviou um e-mail com todas as instruções e de como proceder.

O que mais me impressionou não foi somente o retorno e sim o Senso de Preocupação para ajudar a resolver meu problema.

Pergunto ao leitor, será que quando necessitar de algum outro produto dessa empresa vou comprar? Claro que sim. Ela fez muito mais do que eu esperava e a imagem da empresa ficou impregnada na minha mente.

E tua empresa leitor, está trabalhando constantemente para cativar ainda mais os clientes? Atendimento não é só do vendedor, mas de toda a empresa para com o cliente.

Desejo a todos um inicio de ano com muitas novas conquistas.

O marchand, crítico de arte e colecionador estará em Curitiba entre os dias 21 à 23 de junho, falando sobre as atualidades do setor, ministrando palestras, participando de debates com empresários e investidores e divulgando também o seu projeto de mostra de arte contemporânea latino-americana na Europa (maio 2011), onde atuará como curador.

Com vasto conhecimento e formação na área, onde atua há mais de 15 anos, Ricardo Fernandes vem representando com sucesso uma seleção de peso de artistas brasileiros na Europa e é de lá que trás todas as dicas e aplicações práticas, numa área onde para obter-se um bom resultado de investimentos é necessário estar sempre atualizado.

Dia 21/06/2010

-Às 10:00 Ricardo Fernandes estará palestrando para acadêmicos das artes plásticas da FAP, também aberto para o público em geral. Informações no site www.fap.pr.gov.br

-ÀS 18:00 Ricardo Fernandes estará ministrando uma palestra aberta somente para artistas plásticos, com o Tema: “Como construir uma carreira sólida no mercado de artes” que será na Garimpo Arte & Design – Judy Nunes, empresa há 21 anos no mercado como antiquário, decoração e atualmente atuando também no mercado de arte contemporânea. – R. Cel Dulcídio, 250.A reserva/inscrição com vagas limitadas para 30 artistas plásticos, será a doação de 1kg de alimento não perecível.

Maiores informações, podem ser obtidas através do email contact@contemporaneo-art.com ou na Garimpo Arte & Design tel. (041)3024-0580.

Dia 22/06/2010 a partir das 19:00 Ricardo Fernandes estará disponível num happy hour descontraído no AIRE localizado na R. Ébano Pereira, 269 – Centro. Curitiba-Pr.

Local: MEP – Paris

Pequenos pedaços de papel, na base o poema de Vinícius de Moraes – Anunciação.
Assim nasceu a idéia dos Excitáveis, série de arte do artista cearense Sérvulo Esmeraldo (1929), em mostra na Maison Européene de la Photographie de Paris, de 14 de abril a 13 de junho de 2010.

Tivemos a oportunidade de encontrar o artista aqui em Paris, que nos concedeu esta breve entrevista, durante sua presença no vernissage:

Contemporaneo: Qual foi a inspiração principal na criação da série dos Excitáveis?
Sérvulo Esmeraldo: Como em todos os meus trabalhos, meu pensamento é matemático, trabalho a forma, porém transformo essas formas e materiais em poesia.
Quando foi-me proposto este projeto, nos anos 60, de obras minhas com poesias de Vinícius, achei que seria o casamento ideal.

C: Como elaborou o conceito do projeto?
SE: Excitáveis são cargas positivas e negativas que quando tocados ou em aproximação, transformam-se, reagem, mudam, respondem a estímulos físicos. Tudo muito científico, muito racional, natural, poético.

C: O que inspira o seu trabalho?
SE: Meu trabalho sempre foi muito teórico e prático. Mas toda a ciência é sempre acompanhada de poesia, pois está diretamente relacionada à natureza. No fundo sou um romântico.

C: O que prevalesce de seus primeiros trabalhos, nos seus trabalhos atuais?
SE: Justamente a poesia, essa vontade, esse desejo de criar algo que expresse racionalmente e matematicamente o pensamento e minha pesquisa sobre as possibilidades humanas e poéticas do ponto e da linha.

by Ricardo Fernandes (www.contemporaneo-art.com)

Um verdadeiro manual para entender-se o quebra-cabeça da arte contemporânea, suas variações, seu mercado e sua riqueza, explicado em linguagem accessível e clara.

Nos tempos de uma dita irracionalidade em relação às artes, ¨Le marché de l’art contemporain¨ ajuda-nos entender e a sentir a arte no tempo e no espaço, possibilitando-nos aproveitar o que há de melhor, extraindo da arte contemporânea a sua essência.

by Ricardo Fernandes (www.contemporaneo-art.com)

Um evento direcionado para artistas plásticos que deseja alavancar a carreira no concorrido mercado Europeu.

O evento nasceu da parceria entre o Marchant e critico de Arte Ricardo Fernandes e a Global Trade Brazil.

Confirma mais no site www.contemporaneo-art.com

Atualmente, a busca pela redução de custos operacionais, assim como a otimização de tempo, fazem com que a tecnologia digital se torne investimento estratégico nas organizações. Uma tendência mundial são as reuniões virtuais antes restritas a poucos executivos e a um público específico, como os jovens em salas de bate-papo e MSN, agora elas são utilizadas com maior freqüência por empresas devido a necessidade de retorno rápido e informações.

Uma equipe virtual é um grupo de pessoas que trabalha de forma interdependente com um propósito comum e sem fronteiras espaciais e temporais. A distância não elimina a constante interação entre todos. Dessa forma, as organizações tendem a aproveitar toda tecnologia disponível para alcançarem objetivos e estar, simultaneamente, em todos os lugares importantes para a ampliação de suas possibilidades de negócios.

Paulatinamente, a comunicação virtual passou a ser utilizada por líderes que precisam otimizar seu tempo e se comunicar com seus liderados de diferentes lugares, várias vezes ao dia e, em muitos casos, ao mesmo tempo. Isso tem se tornado um fator fundamental, um diferencial, se considerarmos a velocidade das informações, a concorrência cada vez mais acirrada e a urgência na tomada de decisões. On line é possível melhorar o uso do pouco tempo disponível, sem maiores problemas com barreiras espaciais, por exemplo.

Contudo, o líder virtual tem de estar atento para diversos aspectos como a definição de metas claras e o local em que serão realizadas as tarefas de modo que a equipe consiga executá-las sem maiores dificuldades. Apesar da liderança ser virtual, quem a exerce precisa buscar, sempre que possível, realizar reuniões presenciais. O contato humano poderá ser suplementado pelo meio virtual, mas jamais substituído. Afinal, o computador não tem carisma. E-mail não sorri e nem tem brilho nos olhos. A motivação deve ser uma preocupação constante.

Responder cada e-mail ou solicitação, pela Internet ou por telefone, o mais rápido possível, e estar sempre à disposição da equipe é de fundamental importância. Assim, os companheiros podem perceber sua presença, mesmo à distância, supervisionando e avaliando cada tarefa deles e dando retorno imediato.

Uma vez que pessoas lideradas virtualmente estão sob pouca ou nenhuma supervisão direta, esse cenário requer que possuam características pessoais chamadas “competências virtuais”. Entre elas estão o conhecimento da tarefa a ser executada, iniciativa, capacidade de decisão, responsabilidade, conhecimento das ferramentas de comunicação a serem usadas, além de auto-motivação e autonomia para decidir.

Os líderes precisam ler muito, ter tempo para administrar a relação com sua equipe e sempre procurar reler suas correspondências antes de enviá-las, para evitar que erros de português e/ou mensagens com possíveis erros gerem interpretação incorreta.

by Frank Honjo

by Frank Honjo – Global Trade Brazil

Atuamos com total interação e pró-atividade voltados a atender às necessidades dos clientes. Nossa equipe é formada por profissionais altamente qualificados, com extensa experiência internacional, sólida atuação no setor, capacitados para identificar e desenvolver as melhores oportunidades comerciais de forma mais eficiente possível.